Chính sách giao hàng

CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG

LOTUS FIN EXPORTS VIETNAM – WORLDWIDE SHIPPING

1. Phạm vi giao hàng

LOTUS FIN cung cấp dịch vụ giao hàng trong nước và quốc tế, tùy thuộc vào loại cá, địa chỉ nhận hàng và quy định vận chuyển của từng vùng ,quốc gia

2. Quy trình giao hàng

Sau khi đơn hàng và thanh toán được xác nhận:

1. LOTUS FIN kiểm tra và chuẩn bị cá.
2. Cá được đóng gói bằng phương pháp phù hợp với thời gian vận chuyển.
3. Đơn hàng được bàn giao cho đơn vị vận chuyển hoặc hãng hàng không.
4. Khách hàng được cung cấp thông tin vận chuyển hoặc mã vận đơn khi có.
5. Khách hàng nhận hàng và kiểm tra tình trạng cá khi giao.

3. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng phụ thuộc vào:

* Địa chỉ nhận hàng.
* Đơn vị vận chuyển và hãng hàng không.
* Thời gian xử lý đơn hàng.
* Thủ tục kiểm dịch, hải quan và thông quan đối với đơn hàng quốc tế.
* Điều kiện thời tiết và các yếu tố ngoài tầm kiểm soát.

Thời gian dự kiến sẽ được LOTUS FIN thông báo cho khách hàng trước khi xác nhận đơn hàng.

4. Đối với đơn hàng quốc tế

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin người nhận chính xác và đầy đủ, đồng thời đảm bảo cá cảnh được phép nhập khẩu tại quốc gia/vùng lãnh thổ của mình.

Các loại giấy phép, giấy chứng nhận, kiểm dịch, thuế nhập khẩu hoặc chi phí phát sinh tại quốc gia đến sẽ được thực hiện theo quy định và thỏa thuận giữa hai bên.

5. Đóng gói cá

LOTUS FIN thực hiện đóng gói cá phù hợp với từng loại cá và hành trình vận chuyển, bao gồm túi chuyên dụng, oxy và thùng vận chuyển phù hợp khi cần thiết.

6. Kiểm tra khi nhận hàng

Khách hàng vui lòng kiểm tra tình trạng kiện hàng và cá ngay khi nhận.

Nếu phát sinh vấn đề, vui lòng liên hệ LOTUS FIN trong thời gian sớm nhất và cung cấp mã đơn hàng, hình ảnh/video kiện hàng và tình trạng cá để được hỗ trợ.

7. Lưu ý

Thời gian vận chuyển có thể thay đổi do thời tiết, lịch bay, kiểm dịch, hải quan hoặc các yếu tố khách quan khác. LOTUS FIN sẽ cố gắng hỗ trợ khách hàng và cập nhật tình trạng đơn hàng trong suốt quá trình vận chuyển.

LOTUS FIN – Worldwide Shipping from Vietnam.